Один бэкенд принимает заявки из ЕДС Московской области, бота в Telegram и MAX, сам берёт их в работу и держит всю команду в курсе — 24/7, без выходных и без человека, который «должен был посмотреть».
УК обязана принять обращение в ЕДС Московской области в течение 5 минут с момента поступления. При этом заявки параллельно приходят ещё по трём-четырём каналам — и каждый нужно проверять вручную.
5 минут на приём в ЕДС — официальное требование, а не внутренняя договорённость. Пропуск означает эскалацию в orgаны местного самоуправления и ГЖИ.
ЕДС, Добродел, сайт УК, обращения в мессенджерах — диспетчер физически не может держать открытыми четыре вкладки круглосуточно.
Рынок УК Подольска работает на тонкой марже — среди проверенных компаний нашего масштаба часть уже в процедуре банкротства. Штраф или потерянный день — не абстракция.
Заявка приходит из любого источника — обрабатывается и подтверждается за секунды, появляется в общем чате с пометкой, откуда она пришла.
Так выглядит карточка, которая уходит в рабочий чат в момент приёма заявки. Никакой ручной сверки — статус в ЕДС и в чате синхронны.
Данные — из открытого реестра управляющих организаций и публичной бухгалтерской отчётности (обязательна к раскрытию для ООО в РФ).
Один и тот же продукт для всех: разница только в объёме заявок, который через него проходит.
| Что входит | Ближайший конкурент | Импульс |
|---|---|---|
| Приём из ЕДС МО | Да | Да |
| Бот для жильцов в Telegram | Нет | Да |
| Бот для жильцов в MAX | Нет | Да |
| Дублирование карточек между площадками | Нет | Да |
| Автовосстановление при обрыве VPN до ЕДС | — | Да |
| Оповещение, если ЕДС перестал отвечать | — | Да |
| Стартовая цена | 5 000 ₽/мес | от 3 990 ₽/мес |
Настройка занимает один рабочий день: доступы к ЕДС, регистрация ботов, перенос на сервер.
Оставьте имя и телефон — свяжемся в течение рабочего дня.